By Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, şirket olarak toplam iş hacimlerinin yüzde 80’inin e-ticaret gönderilerinden oluştuğunu belirtti. Bu talebi karşılayabilmek için kargo şirketinden teknoloji şirketine dönüşme sürecine girdiklerini söyleyen Cem Oğuz, “Değer yaratma süreçlerinde pazarın büyüyen yapısına entegre olma, öncülük etme ve pazaryerleriyle iş birliklerine gitme önceliğimiz var. Müşteriden talep gelmeden biz müşteriye yol gösterme, pazarı dönüştürmeye liderlik etmek istiyoruz. Tüm yatırımımızı bu vizyon doğrultusunda yapıyoruz. Dijitalleşiyor, bilgi temelli karar alıyor, yeni kuşak platformlara yatırım yapıyoruz” dedi.
Global e-ticaret platformu WORLDEF tarafından 15-17 Mayıs tarihleri ortasında İstanbul Yenikapı Aktiflik Alanı, Kadir Topbaş Şov ve Sanat Merkezi’nde gerçekleştirilen WORLDEF İstanbul’da düzenlenen bir oturumda soruları yanıtlayan Cem Oğuz, pazarın muhtaçlıklarını yeterli okumak için yapay zekâ tahlillerinden yararlandıklarını, kesimdeki kısa vadeli yoğunluklar ve kampanyaların, operasyonel esnekliği mecburî kıldığını vurguladı.
‘SÜRAT SERVİS PLATFORMU’NU KURDUK’
Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, şirkette gerçekleştirdikleri dijitalleşme ve yapay zeka uygulamalarını şöyle anlattı: “Yeni teknolojiler ve yapay zekânın kesimimize entegrasyonu çok memnuniyet verici. Fakat biz dijitalleşme, yapay zekâ uygulamalarından bahsederken insanı dışarıda bırakan bir süreçten kelam etmiyoruz. Bir yandan teknolojiyle sürat kazanırken, bir yandan da daha fazla insanı sisteme dahil ediyoruz. Yeni geliştirdiğimiz Hız Servis Platformu (SSP)’den de bahsetmem gerek. Bu platform yoluyla canlı kurye pozisyon takibi yapabiliyoruz. Pinleyerek yahut okutma sırasına nazaran rotalama, teslimat anına kadar teslim vaktini güncelleme ve Hızlı Esnaf Noktalarımıza (SEN) dinamik yönlendirmeyi gerçekleştirebiliyoruz. SSP platformu bize ayrıyeten anlık kurye performans takibi, gerçek evre ve teslim vakti, teslimat anına kadar teslim yeri güncelleme, müşteri anket sonuçları takibi üzere imkanlar sunuyor. Bunun yanında, e-ticaret lojistiğinde regülasyonların dalımızın önünü açmasından çok şad olduğumuzu söylemek isterim. Yakın periyoda kadar teslimatta kimlik numarası alınması zaruriliği vardı, imza gerekiyordu. Bugün artık o mecburilik da yok. İşte dijitalleşme yalnızca sürat kazandırmıyor, birebir vakitte ferdî bilgilerin korunması konusuna da katkıda bulunuyor.”
Şeffaflığı çok geniş manasıyla tanımladıklarının ve çok önemsediklerinin de altını çizen Cem Oğuz, “Kuryelerimiz her sabah yola çıkarken selfie çekiyor, ancak bunu işinin bir kesimi olarak yapıyor. Artık kargo bekleyen müşterimiz, kendisine gönderilen linkte, paketini teslim edecek kişinin fotoğrafını, araç bilgisini görüyor” diye konuştu.
HIZLI BÜYÜME DÖNEMİ
Sürat Kargo olarak son yıllarda teknolojiyle birlikte çok süratli bir büyüme devrine girdiklerini vurgulayan Cem Oğuz, 2024 ve 2025 yılı karşılaştırmalarıyla birlikte bu yıla ait gayelerini de şöyle anlattı:
“Yıllık gönderi adetlerimizde 2024 yılında bir evvelki yıla nazaran yüzde 7 büyüme gerçekleşti ve temel büyümemiz son çeyrekte, bir evvelki yılın birebir çeyreğine nazaran %20’ye ulaştığını görüyoruz. 2020 yılından bugüne baktığımızda ise artış yüzde 50’ye yakın. Bu, bizim kesimimiz için çok ciddiye alınması gereken bir büyüme oranı. Bunu operasyonlarımızdaki iyileştirmeler ve dijitalleşme ile sağladık. 2025 yılı birinci çeyrek bilgilerine baktığımızda ise günlük gönderi sayımızın geçen yıla nazaran yüzde 15’in üzerinde arttığını görüyoruz. Geçtiğimiz yıl birinci çeyrekte 3040 bin olan günlük gönderi sayımız bu yıl 400 bin düzeyine oturdu. Bu sayede de yıllık 100 milyonun üzerinde müşterimizin zilini çalıyoruz.”
YURT DIŞI OPERASYONLARI DA BÜYÜYOR
E-ticaret dalının yurt dışı operasyonları konusunda da kendilerini ihracat elçisi olarak gördüklerini belirten Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, “Hedefimiz Türkiye merkezli lakin küresel gayeli teslimat yapımızı güçlendirmek. Doğu Avrupa, Türki Cumhuriyetler ve körfez ülkeleri başta olmak üzere stratejik ülkelere yatırım yapmak ve teknoloji operasyon ve insan odağında milletlerarası vizyon kazanmak. Natürel bunu lojistikteki güzelleştirmelerle de desteklemek. Biz hem takımımız hem de paydaşlarımızla birlikte hızla koşmaya devam ediyoruz. İşimizi yaparken her etapta toplumsal faydayı da gözetiyoruz. Bunu hızlı esnaf noktalarıyla da KOBİ’lere özel mikro ihracat dayanaklarıyla de yapıyoruz. Biz büyürken, paydaşlarımız da büyüsün istiyoruz” diye konuştu.
DÜNYANIN EN BÜYÜK E-TİCARET FUARI
Dünyanın en büyük e-ticaret fuarlarından WORLDEF, Türkiye ve global perakende e-ticaret ekosisteminden kıymetli isimlerini bir ortaya getirdi. Fuara, 80’den fazla ülkeden 30 binden fazla kişinin katıldığı iddia ediliyor. E-ticaret, yapay zekâ ve perakende teknolojileri ekosisteminin değerli buluşma noktası olan WORLDEF ISTANBUL 2025’te dijital ticaret alanında öne çıkmak isteyen markalar da bir ortaya geldi. Fuar, yapay zekanın e-ticareti nasıl dönüştürdüğünü deneyimleme fırsatı sunarken, fuarda yapay zeka odaklı markalar, uzman konuşmacılar ve etkileşimli stantlar yer aldı.
Sürat Kargo Hakkında
Bacacı Yatırım şirketlerinden Hız Kargo, 2003 yılında kuruldu. Müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımlarıyla Türkiye’nin kargo ve lojistik kesiminde kıymetli bir pozisyona ulaşan Hız Kargo, 1500’den fazla hizmet noktası, 14 bölge müdürlüğü, 26 aktarma merkezi, 1 memleketler arası lojistik merkezi, 2.000’den fazla taşınabilir dağıtım alanı ve binlerce araçtan oluşan geniş filosu ile hizmet veriyor. Türkiye’nin dört bir yanına ve dünyanın 220’den fazla ülke ve bölgesine itimatla kargo taşıma hizmeti sunan şirket 8.000’den fazla uzman çalışanıyla, her geçen gün artan müşteri taleplerini karşılıyor.
Eğitimi ve daima gelişimi önemseyen, süratli, kaliteli ve emniyetli hizmet anlayışından ödün vermeyen Hız Kargo, bölümünde marka olmanın yanı sıra, toplumsal sorumluluk şuuruyla de öne çıkan, etraf dostu uygulamalara değer veriyor. Nakliyecilik süreçlerinde sürdürülebilirlik konusunda da sorumluluklarını yerine getiren şirket, milletlerarası gönderiler için de sağlam bir partner olma özelliğini taşıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
