By 112 Acil Davet Merkezleri “Gün arkadaşlarım gelmedi bana komplo kuruyorlar”, “Aşk acısı çekiyorum biraz dertleşebilir miyiz” ve “Televizyondan bal aldım, bal tadı gelmiyor” üzere temelsiz davetlerle meşgul edildi.
AA muhabirinin edindiği bilgilere nazaran, geçen yıl 112 Acil Davet Merkezlerine gelen davetlerin yüzde 28’i temelsiz çıktı. Davetlerden yüzde 38’i anons sırasında kapanırken, yüzde 34’ü ise gerçek ihbarlardan oluştu. Yılbaşından bu yana ise temelsiz davet oranı yüzde 30 düzeylerinde seyrediyor.
Asılsız davetlerle ilgili 2024’te 1 milyon 754 bin 161 lira, bu yıl ise 655 bin 842 lira fiyatında idari yaptırım uygulandı.
TBMM’ye sunulan Kanun Teklifine nazaran, 112 Acil Davet Merkezini meşgul etmek emeliyle arayarak görevlilerle konuşan yahut ısrarla davet bırakanlara uygulanan idari para cezası 250 liradan 1500 liraya yükseltilecek. Acil Davet Merkezi’ne yapılan ihbarın temelsiz olduğunun olay yerine giden gruplarca tutanakla tespit edilmesi halinde ise 15 bin lira idari para cezası verilecek.
“Canım çok sıkılıyor sohbet edelim mi”
112 Acil Davet Merkezlerine, “Çocuğum ödevini yapmıyor polis gelip korkutabilir mi”, “Ego kart bakiyemi öğrenecektim”, “Telefonum kilitlendi pin kodu verir misiniz”, “Otobüs saat kaçta geliyor”, “Televizyondan bal aldım, bal tadı gelmiyor”, “Alkol aldım beni meskene bırakın”, “Çatıda ayakkabım kaldı itfaiye alabilir mi”, “Ezan okundu mu”, “Düdüklü tencerenin kapağı açılmıyor itfaiye gelebilir mi”, “Gün arkadaşlarım gelmedi bana komplo kuruyorlar”, “Kapıda kaldım itfaiye gelip açabilir mi”, “Aşk acısı çekiyorum biraz dertleşebilir miyiz”, “Canım çok sıkılıyor sohbet edelim mi?, “Hastane randevusu almak istiyorum” üzere acil durumların iletilmesini engelleyen davetler geldi.
Ankara 112 Acil Davet Merkez Müdürü Funda Darıcı da AA muhabirine yaptığı açıklamada, temelsiz davetin takımları gereksiz yere meşgul ederken, sahiden muhtaçlığı olanların ise mağdur ettiğini söyledi.
Darıcı, kalp krizi, trafik kazası, yangınlar, afetler üzere acil durumlarda grupların vakitle yarıştığına dikkati çekerek, şöyle konuştu:
“Örnek vermek gerekirse, 5 katlı bir binada yangın olduğu tarafında yapılan temelsiz bir ihbarda, birinci etapta en az 4 itfaiye takımı bölgeye sevk ediliyor. Yangında etkilenenler olabileceği ihtimaliyle en az 2 ambulans da eş vakitli olarak yola çıkıyor. Güvenlik önlemleri kapsamında ise emniyet ya da jandarma ünitelerinden 3-4 grup olay yerine yönlendiriliyor. Yani toplamda 7-8 grup gereksiz yere sevk edilmiş oluyor. Bu da önemli vakit ve ekonomik kayıpların yanı sıra çalışanın motivasyonunu ve psikolojisini olumsuz etkiliyor. Üstelik bu esnada gerçek bir yangın çıktığında grupların vaktinde müdahale etmesi engellenebilir ve bu durum can ve mal kayıplarına yol açabilir. Bu işin katiyetle latifesi yok.”
“Saniyelerle ve dakikalarla yarışıyoruz”
112 Acil Davet Merkezlerinin, sahiden acil bir durum olmadıkça mutlaka aranılmaması gerektiğini vurgulayan Funda Darıcı, “Tüm işçi ve gruplarımız saniyelerle, dakikalarla yarışıyor. Neden, can ve mal kayıplarının önüne geçebilmek için. Yapılan her gereksiz ve temelsiz davet, tahminen bir yerde sahiden bize muhtaçlığı olan insanların önüne geçecek. Bu da can ve mal kayıplarına yol açabilir. Bu nedenle, 112 Acil Davet Merkezleri hiçbir halde gereksiz yahut temelsiz sebeplerle meşgul edilmemelidir.” ikazında bulundu.
Darıcı, 112 Acil Davet Merkezini meşgul edenlere yönelik idari para cezalarının artırılmasını öngören kanun teklifinin TBMM’ye sunulmasına ait olarak, “Son derece memnuniyetle karşılıyoruz. Cezaların caydırıcı ve önleyici olması çok kıymetli. Bu doğrultuda yapılan çalışmalar bizleri keyifli ediyor. Hem iş yükümüzün azalması hem motivasyonumuzun ve psikolojimizin korunması açısından bu tıp düzenlemeleri olumlu buluyoruz.” sözlerini kullandı.
