By
KESİNTİSİZ ve sürdürülebilir güç hizmeti sunma gayesiyle çalışmalarını yürüten Toroslar EDAŞ, 2024 yılı boyunca, Hatay’da ağır bakım, tamir ve yatırım faaliyetleri ile bölgenin sarsıntı sonrası yine yapılanma sürecine değerli katkılar sağladığını duyurdu. Şirket, güç altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdiğini bildirdi.
Toroslar EDAŞ, Hatay’da hizmet verdiği 10 bin 742 trafo ve 30 bin 577 kilometrelik güç çizgisinde sürdürülebilir ve kesintisiz güç sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıyeten, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Şirket, Antakya, Altınözü, Arsuz, Belen, Defne, Dörtyol, Erzin, Hassa, İskenderun, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı, Samandağ ve Yayladağı ilçelerinde toplamda 17 bin 724 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandığını aktardı. Bunun yanı sıra, 12 pano, 195 trafo ve 377 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısı güçlendirildi. Birebir devirde 2 bin 732 kilometrelik çizginin bakımını gerçekleştirildi.
2024 hizmet verdiği 724 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 589 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 6 bin 878 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamlandı. Ayrıyeten, 398 yeni elektrik panosu ve 190 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirildi. Şirketten edinilen bilgiye nazaran 2024 yılında koymuş olduğu amaçları gerçekleştirildi.
Açıklamanın devamında şu sözlere yer verildi:
“Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Taşınabilir Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz irtibat sağlayarak afet idaresine kıymetli katkılar sundu. Müşteri hizmetlerinde de dijital tahlilleri yaygınlaştıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık iletileşme yoluyla daha süratli ve faal dayanak almasını sağladı.
“Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne tartı veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Müşteri odaklı yaklaşımla 7 gün 24 saat hizmet sunan Toroslar EDAŞ, toroslaredas.com, Web ChatVolt anlık iletileşme, Toroslar 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(322) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Sınırı ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve problemlerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor.Toroslar EDAŞ, Hatay’daki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.”
