By Kesintisiz ve sürdürülebilir güç hizmeti sunma amacıyla çalışmalarını sürdüren Başşehir EDAŞ, 2024 yılı boyunca Çankırı’da bakım, tamir ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdürdü. Şirket, güç altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdi.
Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyarak, insan ve teknoloji odağıyla projeler üretip yatırımlarıyla Türkiye’nin güç dönüşüme öncülük edenlerden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, 2024 yılında da müşteri ve tahlil odaklı yaklaşımıyla değerli çalışmalara imza attı.
Yapılan açıklamaya nazaran, Çankırı’da 150 binden fazla kullanıcıya hizmet sunan şirket, gerçekleştirdiği altyapı yatırımları ve dijitalleşme projeleriyle bölgeye daha muteber, kesintisiz ve kaliteli güç arzı sağlamak ismine çalışmalarını aralıksız sürdürdü.
Şirket, Çankırı’da hizmet verdiği 2 bin 82 trafo ve 10 bin 116 kilometrelik güç çizgisinde sürdürülebilir ve kesintisiz güç sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıyeten, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Çankırı’da kesintisiz güç için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir kent maksadı doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafik koşulların olumsuz tesirlerini en aza indirmek için Atkaracalar, Bayramören, Çerkeş, Eldivan, Ilgaz, Kızılırmak, Korgun, Kurşunlu, Orta, Şabanözü ve Yapraklı ilçelerinde toplamda 3 bin 109 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra, 22 pano, 45 trafo ve 36 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısını güçlendirdi. Tıpkı devirde bin 871 kilometrelik sınırın bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağladı.
Şirket, 2024 yılında belirlediği yatırım gayelerini muvaffakiyetle gerçekleştirirken, hizmet verdiği yaklaşık 150 bin müşteriye kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 63 kilometrelik yeni kablo döşeme ve bin 124 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıyeten, 22 yeni elektrik panosu ve 17 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi. Kelam konusu bakım, tamir ve yatırım sayıları ile şirket 2024 yılında koymuş olduğu hedeflerigerçekleştirdi.
Teknoloji odaklı tahlillerle daha verimli güç yönetimi
Enerji kesimindeki dijitalleşme sürecine öncülük edenlerden olan şirket, 2024 yılında operasyonel süreçleri güzelleştirmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak emeliyle teknoloji odaklı projelere sürat verdi. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Taşınabilir Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz bağlantı sağlayarak afet idaresine değerli katkılar sundu. Müşteri hizmetlerinde de dijital tahlilleri yaygınlaştıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık iletileşme yoluyla daha süratli ve faal takviye almasını sağladı.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Başşehir 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Sınırı ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve meselelerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, Çankırı’daki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edecek. – ÇANKIRI
