By Türkiye’nin önder elektrik dağıtım, perakende satış şirketi ve müşteri tahlilleri şirketi olan Enerjisa Enerji, kullanıcı tecrübesini bölümüne liderlik edecek yenilikçi tahlillerle geliştirmeye devam ediyor. Enerjisa, müşterilerinin süreçlerini 7/24 konut konforunda gerçekleştirebildiği taşınabilir uygulamasının yeni eklentisi Taşınabilir Cüzdan ile dalında bir unsur imza atıyor.
Mobil Cüzdan, Enerjisa müşterilerine sırf faturalarını ödeme kolaylığı değil, tıpkı vakitte avantajlarla dolu bir alışveriş tecrübesi de sunuyor. Enerjisa Mobil kullanıcılarına yeni tecrübeler sunmayı amaçlayan Enerjisa, abonelik süreçlerinden elektrik faturası ödemeye, randevu almaktan müracaata kadar tüm süreçleri basitçe tamamlama imkânı sunan Enerjisa Mobil Uygulamasına eklenen Taşınabilir Cüzdan işleviyle kullanıcılarına alışverişin çıkarlı ve keyifli dünyasını da açıyor.
Kendi kesimindeki birinci ve tek para puan sistemi
Mobil Cüzdan ile müşteriler, cüzdanlarına yükledikleri bakiye ile elektrik faturalarını saniyeler içerisinde ödüyor ve tıpkı vakitte mutabakatlı mağazalarda yaptıkları fizikî alışverişlerden de anında iade sistemi sayesinde Enerjisa Para Puan kazanabiliyor. Bu yenilikçi para puan sisteminde 1 puan, 1 Türk Lirasına çevriliyor. Kazanılan puanlar, elektrik faturalarında yahut mutabakatlı mağazalardaki alışverişlerde kullanılabiliyor. Kolaylıkla yapılabilen bu süreçler, kullanıcılar için azamî vakit tasarrufu sağlarken, pratik ve çıkarlı bir alışveriş tecrübesi yaşatıyor. Tüm Enerjisa Mobil kullanıcıları, Cüzdan ikonuna tıklayarak birkaç adımda kolay kolay hesap oluşturabilir ve bu avantajlı dünyaya katılabilir.
Deneyimde harikalığı hedefleyen dijital hizmetler
Kullanıcı tecrübesini güzelleştirirken müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımayı hedeflediklerini vurgulayan Enerjisa Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, “Teknoloji ve insan odaklı yaklaşımımızla, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran tahliller üretmeye devam ediyoruz. Enerjisa Mobil uygulaması ile müşterilerimiz, ödeme, abonelik ve tahliye süreçlerinden, elektrik tüketimlerinin takibine kadar tüm süreçlerini konutlarının konforunda basitçe tamamlayabiliyor. Enerjisa Mobil’e eklediğimiz, dalımızda bir birinci olan Taşınabilir Cüzdan işlevi, kullanıcılarımıza sırf elektrik faturalarını ödeme kolaylığı değil, tıpkı vakitte çıkarlı bir alışveriş tecrübesi sunuyor. Anında iade sistemiyle desteklediğimiz bu yenilikçi özellik sayesinde müşterilerimiz, kazandıkları Para Puan ile hem tasarruf sağlıyor hem de bölümümüzde hudutları tekrar tanımlayan bir tecrübe yaşıyor. Enerjisa olarak, dijitalleşen hizmetlerimizle kullanıcı tecrübesini düzgünleştirirken, herkes için daha düzgün bir gelecek inşa etme kararlılığımızı sürdürüyoruz.” dedi.
Enerjisa Mobil uygulaması, tüm uygulama mağazalarından fiyatsız olarak indirilebiliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
