By Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Ramazan ayı boyunca 81 vilayette engelli, yaşlı, Toplumsal ve Ekonomik Dayanak (SED) hizmetinden yararlanan, toplumsal yardım faydalanıcısı ve esirgeyici ailelerden oluşan 155 bin aileye hizmet kalitesinin ölçülmesi ve vatandaşların beklentilerinin daha âlâ anlaşılması için ziyaretlerde bulundu.
Bakanlık “Aile Yılı” kapsamında ailenin korunması ve aile bağlarının güçlendirilmesi hedefiyle 81 vilayette toplumun tüm bölümlerine yönelik çalışmalarına ramazan ayında da devam etti. Bakanlık vilayet yöneticileri bu kapsamda ramazan ayı boyunca bulundukları vilayet ve ilçelerdeki bakanlık hizmet modellerinden yararlanan ailelere yönelik gereksinimlerin yerinde tespit edilerek, takviye sistemlerinin güçlendirilmesi emeliyle sistemli ziyaretler gerçekleştirdi.
81 vilayette vatandaşların memnuniyet seviyeleri ve hizmet kalitesi hakkındaki geri bildirimlerinin titizlikle kıymetlendirilmesi maksadıyla engelli, yaşlı, Toplumsal ve Ekonomik Takviye (SED) hizmetinden yararlanan, toplumsal yardım faydalanıcısı ve esirgeyici ailelerden oluşan 155 bin aile ziyaret edildi.
Toplanan geri bildirimlerle, bakanlığın hizmet siyasetlerine destek oluşturacak ve hizmetlerin daha aktif bir halde sunulmasına katkı sağlayacak ziyaretlerde yöneticiler, ailelerin beklentilerini ve tekliflerini dinleyerek hizmetlerin daha kapsayıcı ve muhtaçlık odaklı hale getirilmesi için gerekli adımları kıymetlendirdi.
Hizmet kalitesini ölçmek ve vatandaş beklentilerini daha uygun anlamak hedefiyle gerçekleştirilen ziyaretlerde yöneticiler, ailelerin yanında olduklarını ve aldıkları hizmetlere dair geri bildirimlerinin kendileri için çok kıymetli olduğunu vurguladı. – ANKARA
